Колаж: BMM.
Имаме мотоциклет – без значение гаранционен или не-чак-толкова-нов. Но пък с оторизирано обслужване. И трябва да сменим маслото. Отиваме в обслужващия сервиз с ясна концепция какво масло искаме да бъде сложено в любимото ни двуколесно. Но категорично (и понякога не съвсем любезно) ни отговарят: “Ааааа, не може!!! Трябва да ви сложим маслото, което производителят е казал. Иначе не отговаряме и/или няма да ви тече гаранцията! ”.
Случвало ли ви се е? Ако ли не, то поне сте чували за такива случаи. Случаи, в които се чувстваме като крепостни селяни.
Е, имаме добра новина 😉 . Съобразно европейската правна рамка базираният в Брюксел (Белгия) Съюз на европейската индустрия за смазочни материали (UEIL) разпространи становище, с което се слага край на порочната крепостническа практика. С документа се удостоверява, че производителите на МПС-та не могат да забранят използването на различни смазочни продукти със същото или по-добро качество от оригиналните. Както и че използването на непрепоръчани от производителя масла (и др. продукти), но отговарящи на спецификациите, няма да наруши и респективно няма да прекрати прекрати гаранционния период.
Ако някой производител, вносител или търговец не спазва горенаписаното, срещу него може да бъде повдигнат съдебен иск.
За да сме полезни – нещо, към което винаги сме се стремели, ние от BMM подготвихме няколко практически казуса.
И така – имаме мотоциклет.
Отиваме за смяна на маслото.
Първи вариант
Производителят (или оторизиран от него сервиз) на въпросната марка мотоциклет иска да наложи за своите двуколесни използването на собствени или посочени от него смазочни материали и други продукти. Да, ама вече това няма да минава 😉 . Освен в случаите, когато производителят на машината плаща за продуктите – като например безплатно обслужване, изтегляне от пазара и др. Когато ние като клиенти си плащаме за обслужването, тогава производителят не може да наложи използването на посочен от него продукт.
Втори вариант
В обслужващия сервиз са много напористи и безапелационно 😉 ни препоръчват да използваме техните смазочни материали и други течности (или на посочен от тях производител). И да – препоръки са позволени. Но те в никакъв случай не са задължителни! Защото производителят може да се позовава само на качество и експлоатация, свързани с пазарен стандарт или технически спецификации (като напр. тези на API, ACEA, JASO и др.).
Трети вариант
В сервиза ни заявяват, че, ако не използваме препоръчаното от производителя масло, гаранцията ни няма да важи. Е, вече и това няма да минава. Защото действието на гаранцията не може да бъде спряно, ако използваните смазочни материали и други функционални течности са със същото качество. Ако все пак от оторизирания сервиз прекратят гаранцията заради използването на посочен от нас продукт, то трябва с техническа експертиза да докажат, че този продукт е причинил (някаква) повреда.
Четвърти вариант
Понеже сме любознателни 😉 , в сервиза искаме да видим техническите спецификации на предлаганите смазочни материали. Отказват ни. Да, ама не – защото са длъжни. При това са длъжни да го направят бързо. Защото скриването/прикриването на такава информация може да представлява злоупотреба с доминантно (монополно) положение. А за такова нещо можем да си търсим правата по съдебен ред. И ще спечелим 😎 .
Пети вариант
Занесли сме избрано от нас масло, което, по наше мнение, е със същото качество като това, което се предлага в сервиза. Обаче започват да ни философстват с една-единствена цел – да откажат смяната на маслото с донесения от нас продукт. Спокойно – и тук имаме полезен ход 😉 . В сервиза трябва да ни докажат (по безспорен начин), че нашето масло не отговаря на техническите изисквания на производителя на превозното средство и може да причини повреда на превозното ни средство.
Затова, приятели, нека си знаем правата (и отговорностите, разбира се). Наше право е да изберем с какво масло ще “нахраним” любимия си мотоциклет. Стига то да отговаря на техническите изисквания на производителя на превозното средство.
А за BMM-ския oil test ride – прочетете ТУК.
BMM©
Всички права запазени. Забранява се възпроизвеждането изцяло или отчасти на материали и публикации без предварителното съгласие на BMM. При злоупотреба с авторските права на материали, публикувани от BMM, ще бъдат уведомени компетентните органи и срещу нарушителите ще бъдат заведени съдебни дела.
